万元账单风波

太离谱！买两千五裙子竟被刷走四万三！江女士给闺蜜买生日礼物，仅消费两千五百元，却收到四万三千五百元的消费通知。她立刻到客服中心查询，发现会员卡被陌生人冒用，分四笔在多个柜台盗刷，商场竟未核实身份，仅因对方谎称是其姐姐、知晓卡号就随意放行。面对商场的疏忽与推诿，江女士冷静维权，坚守自身合法权益。她能否通过合理途径追回损失，让商场承担应尽责任？