经理栽赃反被撤职

林清雅为母庆生订套房，却遭经理因衣着普通而故意刁难索赔。她冷静出示证据，揭露内部违规操作及管理层私占资源行为。集团介入彻查后严惩责任人，酒店随后全面整改，确立平等待客新规，重塑服务形象。